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Case demonstrativo 03

Processamento e confiabilidade

Operações e Integrações

Monitoramento dos fluxos digitais para localizar falhas, acompanhar SLA e reduzir reprocessamentos.

ProblemaO volume processado cresceu sem uma visão consolidada de falhas, tempo de resposta e reprocessamento.
PúblicoOperações, sustentação, integrações e gestão de tecnologia.

Case demonstrativo 03

Operações e Integrações

Saúde dos fluxos, volume processado e confiabilidade operacional.
Fluxos processados118 milúltimos seis meses
Taxa de sucesso98.37%processamentos concluídos
Falhas19211.63% do volume
Reprocessados138272% recuperados
Tempo médio1.7 minSLA consolidado: 98.2%
Escala operacional

Processamentos e falhas por mês

Abr — Set 2026
Distribuição

Volume por canal

Confiabilidade

Evolução da taxa de sucesso

Meta: 98%
Ponto de atenção

Leitura operacional

98.37%

Operação estável

O índice permanece acima da meta. Falhas e reprocessamentos devem ser acompanhados por canal para evitar concentração de incidentes.

Meta de sucesso≥ 98%
SLA consolidado98.2%

Demonstração desenvolvida pela CECIM Consultoria com dados integralmente simulados. Os indicadores não representam clientes ou operações reais.

Raciocínio analítico

Do problema à decisão

O painel organiza sinais operacionais em uma leitura objetiva para acompanhamento e priorização.

01

Localizar integrações com maior taxa de falha e priorizar correções.

02

Avaliar o cumprimento do SLA por canal, cliente e período.

03

Acompanhar reprocessamentos e o tempo médio de execução dos fluxos.

Construção técnica

Como o case foi estruturado

Uma demonstração do processo completo de BI, além da camada visual.

01

Fontes e tratamento

Logs de API • Filas de processamento • Clientes • Canais • Calendário

Limpeza, padronização, regras de qualidade e preparação no Power Query/ETL.
02

Modelo de dados

Star Schema com fato de processamento e dimensões de tempo, cliente, canal, integração e status.

Relacionamentos consistentes, dimensões compartilhadas e fatos no grão correto.
03

Indicadores

Taxa de sucesso • Falhas • SLA • Tempo médio • Reprocessamentos

Medidas de negócio documentadas para uma leitura confiável e reproduzível.

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